杭州紫兰酒店

舒适型酒店

酒店地址:杭州市西湖区浙大路39号(与曙光路交汇处西侧200米)

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酒店评论

旅游人:好评

价格便宜,地方环境不错,但是卫生条件和设施一般

爱心GG:好评

五一前我们将近20个人去了这个酒店,这个酒店论位置还算不错,与浙大为临,<br /> 里面的设施装修后也算不错。不过最可气的是这个酒店管理水平太差,还处在小儿科<br /> 水平!我们团队一个老师携带的化妆品(约400元左右一瓶),居然两次被某服务员<br /> 私自进入房间盗走!我们已经拍下照片作为证据,准备近期视酒店的处理决定下一步<br /> 是否诉诸旅游委和消协!<br /> 这个酒店的客房部经理每次会谈都是以客人等杂事推诿,十分气人!据当事者反映,<br /> 这个酒店还是销售部的一位女士打来电话算作道歉,如果这样的事情都能容忍的话,<br /> 天理公道何在?!鉴于五一黄金周,我们没有在黄金周前报道此事算是网开一面,近期<br /> 我们将向杭州消协反映此事!<br /> 建议以后如果你真的入住这个酒店,女士携带大宝化妆品即可,不然还可能被偷!<br /> <br /> 综合评分:0

ZU:好评

性价比并不高,里面设备比较陈旧,提供的东西估计是最便宜的

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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
杭州紫兰酒店交通引南
距西湖0.5公里,车程5分钟,
距市中心1.5公里,车程10分钟,
距火车站10公里,车程25分钟,
距飞机场30公里,车程40分钟.
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