酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论旅游人：好评
价格便宜，地方环境不错，但是卫生条件和设施一般
爱心GG：好评
五一前我们将近20个人去了这个酒店，这个酒店论位置还算不错，与浙大为临，<br /> 里面的设施装修后也算不错。不过最可气的是这个酒店管理水平太差，还处在小儿科<br /> 水平！我们团队一个老师携带的化妆品（约400元左右一瓶），居然两次被某服务员<br /> 私自进入房间盗走！我们已经拍下照片作为证据，准备近期视酒店的处理决定下一步<br /> 是否诉诸旅游委和消协！<br /> 这个酒店的客房部经理每次会谈都是以客人等杂事推诿，十分气人！据当事者反映，<br /> 这个酒店还是销售部的一位女士打来电话算作道歉，如果这样的事情都能容忍的话，<br /> 天理公道何在？！鉴于五一黄金周，我们没有在黄金周前报道此事算是网开一面，近期<br /> 我们将向杭州消协反映此事！<br /> 建议以后如果你真的入住这个酒店，女士携带大宝化妆品即可，不然还可能被偷！<br /> <br /> 综合评分：0
ZU：好评
性价比并不高，里面设备比较陈旧，提供的东西估计是最便宜的